Die Swisscom war ziemlich sicher mit der Spam-Problematik hoffnungslos überfordert. Statt das Problem richtig zu lösen, haben sie zu einem sinnlosen Rundumschlag ausgehohlt:
Port 25 wurde generell gesperrt. Dies seit Anfang März 2010.
Port 25 wird zum Versenden von E-Mails benötigt. Laut der Swisscom soll man neu den Port 587 benutzen. Dies hat zur Folge, dass tausende von Kunden keine Mails mehr versenden können.
Ausserdem wird 587 nicht generell von jedem Provider unterstützt. Auch nicht von jedem Programm.
Was muss man nun machen?
- Swisscom anrufen: 0800 800 800
- Deutsche Sprache wählen und den technischen Support verlangen für Internet (Auswahl 1 für deutsch, 1 für techn. Support und dann 2 für Internet)
- Seine Telefonnummer angeben und sagen dass man ein ADSL Kunde von Swisscom ist.
- Dem Support mitteilen das sie den Port 25 Filter auf Ihrem Account deaktivieren sollen. Am besten auch gleich beanstanden das dieser Filter ohne Ankündigung aufgeschaltet wurde.
- Router neu starten
Hinweis:
Es ist gut möglich dass der Support Mitarbeiter keine Ahnung von dem neuen Filter hat, habe ich heute morgen so erlebt. Denen einfach wiederholt sagen das es so ist oder direkt auf www.swisscom.ch/p25 verweisen
Typisch… ich bin mir jetzt schon sicher: In 3 Wochen wird jeglicher Spam über Port 587 versendet.